রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7k1977-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
7k1977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথে পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই ও আপডেট করার সুযোগ সরাসরি পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং সেটি নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেওয়া হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকর কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ডিভাইসের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত হয় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্রমের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য যাচাই করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, আমরা সাইট সচল রাখতে কার্যকর কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ যোগাযোগ করা যায়, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ জানানোর অধিকার থাকতে পারে।